منصّة مساند هي البوابة الحكومية التي توثَّق عبرها عقود العمالة المنزلية في السعودية. لا يجوز نظاماً أن يتمّ الاستقدام خارجها، وتوثيق العقد فيها هو ما يحفظ حقّك وحقّ العاملة معاً.
١. التحقّق من الأهلية
قبل أي شيء، تتحقّق المنصّة من أهليّتك: الدخل، وعدد أفراد الأسرة، وعدم وجود مخالفات عمالية سابقة. هذه الخطوة تُنجَز إلكترونياً، وإخفاقها هو أكثر سبب يوقف الطلب في يومه الأول.
٢. اختيار مكتب الاستقدام
تختار مكتباً مرخّصاً وتطّلع على تقييمه وأسعاره المعلنة. اسأل المكتب سؤالين محدّدين: ما التكلفة الإجمالية شاملةً كل شيء؟ وما المدّة المتوقّعة لهذه الجنسية تحديداً؟ الإجابة المبهمة عن أيّهما مؤشّر كافٍ.
٣. اختيار السيرة الذاتية
يرسل لك المكتب سيراً مطابقة لطلبك. راجع الخبرة واللغة والحالة الاجتماعية، ولا توافق على سيرة لم تقرأها. بعد موافقتك تبدأ الإجراءات فعلياً.
٤. توثيق العقد
يُوثَّق العقد إلكترونياً بالسعر والمدّة ومهام العمل. اقرأه قبل التوقيع: الراتب، الإجازة، ساعات العمل، وشروط الاستبدال. ما لم يُكتب لا يُطالَب به لاحقاً.
٥. التأشيرة والفحص والسفر
يتولّى المكتب إصدار التأشيرة والفحص الطبي والتصديقات وحجز الرحلة عبر المكتب الخارجي في بلد العاملة. هذه أطول مرحلة وأكثرها عرضةً للتأخير، وأسبابه غالباً خارج يد المكتب: مواعيد الفحص الطبي، طوابير التصديق، وتوفّر الرحلات.
٦. الوصول والاستلام
يستقبل المكتب العاملة ويسلّمها لك بمحضر استلام. احتفظ بنسختك. من هنا تبدأ المدّة النظامية التي يحقّ لك خلالها طلب الاستبدال إن لم تناسبك.
كم تستغرق فعلياً؟
من ثلاثة أسابيع إلى ثمانية أو أكثر، بحسب الدولة. أي مكتب يعدك بمدّة قاطعة لكل الدول يبيعك رقماً لا التزاماً.
القاعدة العملية: اطلب المدّة والتكلفة مكتوبتين قبل الدفع. المكتب الذي يمانع في كتابتهما سيمانع في الالتزام بهما.